Telemarketing
Il telemarketing è un efficace strumento pubblicitario diretto e personalizzato in grado di raggiungere un target qualificato e di coprire vaste aree geografiche
VANTAGGI
StarQuality offre supporto alle Aziende che intendono:
- aumentare il fatturato con l'acquisizione di nuovi clienti;
- fidelizzare i clienti in essere;
- risparmiare tempo e costi del personale che può essere impiegato in altre attività;
- costruire od aggiornare il database che, gestito in modo corretto, diventerà fondamentale per qualsiasi azione operativa e strategica
OPERATIVITÀ
- organizzazione della campagna su indicazione del committente con un'analisi accurata degli obiettivi e del target;
- formazione dei nostri operatori (tramite brevi corsi di approfondimento effettuati presso il committente) in modo da permettere loro di rispondere in modo professionale alle domande dei clienti;
- creazione di un database attraverso ricerca dati o eventuale riqualificazione con aggiornamento ed approfondimento di quello esistente;
- costante monitoraggio dell'attività svolta affiancandosi al committente in sinergia e cooperazione per raggiungere gli obiettivi prefissati;
- recall di verifica (se incluso dal progetto);
- report conclusivo contenente l'analisi di ciascuna attività svolta.
SERVIZI
Marketing commerciale
Obiettivo primario è permettere alle aziende (enti, associazioni, ecc..) di essere presentate in modo professionale e concreto, verificando l'effettivo interesse per i propri servizi sul target selezionato.
StarQuality è in grado di rispondere alle domande quali: "Chi contattare?" o anche "Come presentarsi e come suscitare l'interesse dell'interlocutore? " o alla piu insidiosa "Come organizzare gli incontri di approfondimento con la sicurezza di minimizzare l'impegno dei commerciali/tecnici ed il "disturbo" del potenziale cliente?
Informazione e recall eventi
Contatto, informazione e conferma non saranno più un vostro problema.
In occasione di importanti meeting, fiere, briefing, seminari, conferenze, convegni o qualunque altra occasione di incontro ci occupiamo di invitare personalmente i vostri ospiti illustrando l'iniziativa oppure approfondendo l'invito spedito in precedenza.
In tempi successivi verrà effettuato il recall sui referenti che hanno segnalato la volontà di essere presenti alla manifestazione.
VANTAGGI
StarQuality offre supporto alle Aziende che intendono:
- aumentare il fatturato con l'acquisizione di nuovi clienti;
- fidelizzare i clienti in essere;
- risparmiare tempo e costi del personale che può essere impiegato in altre attività;
- costruire od aggiornare il database che, gestito in modo corretto, diventerà fondamentale per qualsiasi azione operativa e strategica
OPERATIVITÀ
- organizzazione della campagna su indicazione del committente con un'analisi accurata degli obiettivi e del target;
- formazione dei nostri operatori (tramite brevi corsi di approfondimento effettuati presso il committente) in modo da permettere loro di rispondere in modo professionale alle domande dei clienti;
- creazione di un database attraverso ricerca dati o eventuale riqualificazione con aggiornamento ed approfondimento di quello esistente;
- costante monitoraggio dell'attività svolta affiancandosi al committente in sinergia e cooperazione per raggiungere gli obiettivi prefissati;
- recall di verifica (se incluso dal progetto);
- report conclusivo contenente l'analisi di ciascuna attività svolta.
SERVIZI
Marketing commerciale
Obiettivo primario è permettere alle aziende (enti, associazioni, ecc..) di essere presentate in modo professionale e concreto, verificando l'effettivo interesse per i propri servizi sul target selezionato.
StarQuality è in grado di rispondere alle domande quali: "Chi contattare?" o anche "Come presentarsi e come suscitare l'interesse dell'interlocutore? " o alla piu insidiosa "Come organizzare gli incontri di approfondimento con la sicurezza di minimizzare l'impegno dei commerciali/tecnici ed il "disturbo" del potenziale cliente?
Informazione e recall eventi
Contatto, informazione e conferma non saranno più un vostro problema.
In occasione di importanti meeting, fiere, briefing, seminari, conferenze, convegni o qualunque altra occasione di incontro ci occupiamo di invitare personalmente i vostri ospiti illustrando l'iniziativa oppure approfondendo l'invito spedito in precedenza.
In tempi successivi verrà effettuato il recall sui referenti che hanno segnalato la volontà di essere presenti alla manifestazione.
Customer satisfaction
La rilevazione della customer satisfaction è uno strumento utile al miglioramento continuo della qualità del servizio. Conoscere le aspettive e i bisogni del cliente è una condizione indispensabile per costruire indicatori di misurazione della qualità, come rapporto tra prestazioni erogate e bisogni soddisfatti.
Il nostro compito è quello di effettuare telefonate mirate a verificare il grado di soddisfazione relativo ad un servizio/prodotto migliorando al contempo la capacità di dialogo e di relazione.